Guaracal · Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Guaracal respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em seus canais. Esta Política explica quais dados coletamos, como e por que os utilizamos, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é:

• Guaracal Indústria e Comércio de Vidros Ltda
• CNPJ: 78.043.320/0001-16
• Endereço: Av. Ver. Serafim Ribas, 3030 — Guarapuava/PR
• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (42) 99925-0303

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você:

• Dados fornecidos por você — ao preencher formulários de orçamento/contato ou nos chamar no WhatsApp: nome, telefone, e-mail e as informações do seu projeto.
• Dados de navegação — coletados automaticamente ao acessar o site: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e data/hora de acesso.
• Cookies — pequenos arquivos usados para o funcionamento do site e para medição de audiência (ver item 5).

3. Para que usamos os dados e com que base legal

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre amparados em uma base legal da LGPD (art. 7º):

• Responder solicitações de orçamento e contato — execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular.
• Enviar informações sobre produtos e serviços solicitados — consentimento ou legítimo interesse.
• Melhorar o site, a segurança e a experiência de navegação — legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal.

4. Compartilhamento de dados

A Guaracal não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com:

• Provedores de tecnologia que dão suporte ao site (hospedagem, formulários, e-mail), como operadores de dados.
• Ferramentas de mensageria (ex.: WhatsApp), quando você opta por nos contatar por elas — sujeitas às políticas do próprio provedor.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e, quando aplicável, cookies de análise para entender como o site é usado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou obrigações legais. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; em caso de incidente relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.

9. Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas (ex.: WhatsApp, redes sociais). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros — recomendamos ler as políticas de cada um.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para [email protected]. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).